Introdução

O presente Manual de Procedimentos do Atendimento Geral/Recepção/Distribuição foi construído para orientar o funcionário na execução das atribuições descritas na Instrução Normativa nº 8/2007 e nº 11/2016. , inserindo-o no contexto da dinâmica das atividades do fórum em que está localizado seu juízo.

Sua apresentação simples tornará esta ferramenta mais?útil e acessível a todos os funcionários, que passarão a dispor de um?único documento contendo a gama de informações necessárias ao desempenho de suas funções.

Com a disseminação de informações relativas a rotina de trabalho do setor Atendimento Geral, pretende-se, através deste documento, ampliar o acesso dos servidores à informação e, principalmente, propor uma postura dialética com os mesmos, de maneira a tornarem-se participantes efetivos de um processo de transformação, interagindo com este instrumento informativo e auxiliar nas diversas áreas de atuação.

Não se deve esperar aqui um esgotamento de todas as situações passíveis de ocorrência, até?porque isto seria uma pretensão irreal, mas sim a abordagem de seu funcionamento enquanto um setor de um Fórum, aliado a informações de ordem técnica e prática, cabendo ao prezado leitor/funcionário, acompanhando as rotinas estabelecidas, desenvolver uma postura racional e empreendedora em relação ao desempenho de suas atividades, encontrando, verdadeiramente, o sentido e a importância do trabalho de cada um.

Acreditamos que o presente Manual será utilizado como mais uma ferramenta de trabalho do servidor do Poder Judiciário de Sergipe, estando sujeito a complementações e alterações naturais do processo de melhoria contínua e da própria expansão dos serviços.

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